um abraço

Falar em qualidade em um país sem qualidade é falar de “meia qualidade”. Existe exceções; poucas empresas que exportam e outras internas e em sua maioria são filiais de países de 1º mundo ou são de pessoas de lá que investiram aqui. Essa falta de qualidade é comum em países de 3º mundo. Não estou aqui querendo agredir o Brasil, temos coisas boas e até melhores do que países de 1º mundo, mas são poucas coisas comparado ao volume de coisas que existem. O problema começa na formação das pessoas, tivemos uma degradação na qualidade, nos anos 50 nossa qualidade era melhor do que hoje. (exemplificando se um produto made in germany valia 10 o nosso similar valia 7 ou 8; hoje um made in germany vale 10 e o nosso vale 4 talvez). Sim houve uma degradação da qualidade, eu comparo as ruas de paralelepidedos dos anos 50 e 60 com as dos anos 90, enquanto a dos anos 50 eram planas as dos 90 são horríveis. Havia mais comprometimento da mão-de-obra mais simples com a de hoje. Fiz Senai no início dos anos 60 onde aprendemos usar um martelo, uma lima, saber limpar, guardar, concertar, etc. hoje vejo profissionais fazendo besteira com as ferramentas. Além da educação decadente, certos valores de asseio, garbo~estão poucos presentes nos jovens, como calça arrasytando no chão, tenis dessamarrado, calça rasgada, sentar no chão, e outros “modismos” que corrompem o senso da qualidade como certas músicas. Aí temos que concorrer como profissionais e com produtos com uma Alemanha, Inglaterra, EUA, França, etc. Só nos distanciamos e somados ao péssimos atendimentos de uma grande parte de pessoas. Empresas investem milhões na propaganda e publicidade e esquece a ponta onde se realiza a venda. Esse tema é longo, paro por aqui.

Abraços e sucesso.

Talvez até… devido ainda NÃO SER sua cliente! Quem sabe na próxima mudança… eu migro para a MAGRI SOLUTION.
Afinal… faz tempo que nos conhecemos… kkkkkkkkkkk!
Parabéns pelo seu interessante BLOG… sucesso sempre!
Beijos

Muito bom, bela iniciativa e ótima percepção.

Abs e Sucesso.

Um abraço

Um abraço,

Beto

A satisfação do cliente é importante, mas costumo dizer que ela por si só não garante um up-selling no caso de negócios onde esta é uma estratégia comercial. Prestabilidade e entregabilidade devem caminhar lado a lado. Inovar nos formatos de entrega ou, se possível, over-deliver como forma de surpreender positivamente o cliente é, também, um cuidado que acredito ser fundamental ao se prestar um serviço, especialmente em um cenário mercadológico de muitos players onde a diferenciação se faz necessária.

Continue com o bom trabalho!

MD