Vantagens de manter um site atualizado
Alguns anos atrás eram considerados pelas empresas como vantagem competitiva ter um site disponível na Internet.
Segundo informações publicadas em dezembro no Jornal O Estado de São Paulo existe cerca de 174 milhões de domínios registrados em todo o mundo e cerca de 1,5 milhão de registros .br (domínios registrados com CPF e CNPJ brasileiros), segundo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.
Quem tem um site hoje possuía até o ano passado (quando a matéria foi publicada) cerca de 1,5 milhões de proprietários de sites no Brasil ao seu lado e 174 milhões de proprietários de sites no mundo.
Isso nos leva a pensar que ter um site hoje já não é mais uma vantagem competitiva e essa percepção não é apenas dos donos de empresas, mas também de seus consumidores, funcionários e interessados.
Hoje em dia é comum pesquisarmos na Internet quando temos interesse por algum assunto ou procuramos por algum tipo de produto ou serviço.
Chega a ser absurdo não encontrar alguma empresa quando pesquisamos. Quando encontramos a empresa a julgamos pelo site que estamos navegando, por isso a importância de realizar a manutenção do site.
Se você recebe o convite para trabalhar em uma empresa e percebe que o site é antigo e desatualizado, provavelmente não terá empolgação nenhuma em conhecê-la.
Imagem do site da Pfizer de Portugal no dia 13 de janeiro de 2009
Você esta planejando viajar para o litoral e localiza o site de uma pousada que lhe interessa, vê que a assinatura no rodapé é de 2001, a atendente da pousada precisará ser muito competente no telefone para te convencer que aquela piscina maravilhosa na foto, nos dias de hoje não esta caindo aos pedaços. Se você pegar o telefone!
Podemos concordar que o usuário julga a empresa, o profissional, o produto ou o serviço pelo site e é extremamente importante abrir os olhos para essa realidade.
Vantagens de manter um site atualizado:
- o site não terá a aparência de um site criado há cinco anos: todo dia surgem mudanças interessantes que podem ser implementadas no site tal como aperfeiçoamento ou criação de um novo lay out.
- o usuário percebe que o site esta sempre atualizado e com conteúdo novo: o site oferece um motivo para o usuário voltar a visitá-lo e pode se tornar um visitante fiel.
- imagem positiva: ao perceber que existe alguém do outro lado se preocupando com ele, o visitante se sente mais seguro com a informação que esta lendo e também confia no produto ou serviço que irá adquirir.
- quanto mais páginas o site tiver, maior é a possibilidade de receber visitas (caso o site for otimizado): utilizando como exemplo o site Roupas de Bazar, a cada nova peça disponível uma nova página é criada e o site aparece em buscas diferente para pessoas diferentes, ampliando o número de visitas que existia antes.
Ao pesquisar por Vestido Opera Rock ,Vestido Rip Curl e Vestido Maria Valentina o site aparece no resultado da busca nas três pesquisas com três páginas diferentes.
- utilização do site como ferramenta de marketing: é muito ruim para o dono site receber a visita de alguém que não o conhece (um potencial cliente) e na primeira ação do usuário ele se depara com um link quebrado , foi embora toda a oportunidade que você tinha para encantá-lo e conquistá-lo. A ferramenta acaba de agir contra o dono do site, pois ao invés do usuário sair do site com uma imagem positiva ele sairá do site com uma imagem negativa.
Existem também muitos outros exemplos clássicos como e.mail que não existe mais, telefone inexistente e logotipo antigo que permanece no site. Tudo isso reflete em uma imagem negativa para o usuário que ficaria muito contente se encontrasse apenas o que estava procurando.
É possível identificar se determinadas páginas são mais acessadas do que outras e entender qual o motivo do interesse maior em cada uma delas e maximizar o resultado das demais com base nas páginas de maior sucesso.
O dono do site também tem a oportunidade de estudar o comportamento do usuário para oferecer mais do que ele esta precisando e de forma apropriada, expondo promoções, dicas e acessibilidade na navegação.
Espero ter apresentado argumentos interessantes para quem precisa convencer um líder, um sócio ou se animar com a idéia de trabalhar para o usuário do seu site.
Novos argumentos serão bem vindos, tenho certeza que vocês também tiveram experiências positivas e negativas com sites próprios e de terceiros. Obrigado - Wender da Silva Souza
Mto legal essa matéria.
Realmente é mto importante manter um site atualizado em todos os sentidos pra a fidelização de seus clientes…
Logo tereia oportunidade de colocar minha empresa nesse mundo..
Grande Abraço Wender